- Global Voices বাংলা ভার্সন - https://bn.globalvoices.org -

ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র: মোবাইল নম্বর এক রেখে কোম্পানী বদল

বিষয়বস্তু: ল্যাটিন আমেরিকা, ডোমিনিকান রিপাবলিক, প্রযুক্তি, ব্যবসা ও অর্থনীতি

নম্বর একই রেখে ফোন কোম্পানী পরিবর্তন করা কি সম্ভব? মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে এ সুযোগ কয়েক বছর ধরে দেওয়া হচ্ছে, যা ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্রের জন্য প্রায়শ:ই একটা তুলনামূলক আদর্শ। কয়েক মাস আগেও অনেক ডোমিনিকানদের জন্য এটি ছিল অবিশ্বাস্য এক বিষয়, যদি প্রতিষ্ঠানের কর্মকর্তারা পূর্বের মোবাইল নম্বর ভিন্ন আরেক কোম্পানীর নামে বহন করার পরিকল্পনার জন্য কাজ শুরু করে দিয়েছে।

ছবি সান্তিয়াগো নিকোলাউ এবং ক্রিয়েটিভ কমন্স লাইসেন্স এর অধীনে তা ব্যবহার করা হয়েছে,

ছবি সান্তিয়াগো নিকোলাউ এবং ক্রিয়েটিভ কমন্স লাইসেন্স এর আওতায় ব্যবহৃত

ডোমিনিকান ইনষ্টিটিউট অফ টেলিকমিউনিকেশন [স্প্যানিশ ভাষায়] [1] (স্প্যানিশ অক্ষর গুলো নিয়ে তার নাম হয় ইনডোটেল), গত এপ্রিল ঘোষণা করে নম্বর বহন করতে বা অন্য কোম্পানীতেও পূর্বের নম্বর নিয়ে যেতে পারে এ রকম সেবা দেয় এমন এক প্রতিষ্ঠানকে এই কাজের জন্য নির্বাচিত করা হয়েছে। তারা জানায় এর দায়িত্ব দেওয়া হয়েছে বিভিন্ন কোম্পানীর সহায়তায় গঠিত স্প্যানিশ এক প্রতিষ্ঠান এল কোরর্টে ইনগ্লেসকে [2], এটি এমন এক সিদ্ধান্ত যা শুরুতেই সন্দেহ তৈরি করে [3]। এ সম্বন্ধে জানাচ্ছে ডুয়ার্টে ১০১ [স্প্যানিশ ভাষায়] ব্লগের জোয়ান গুয়েরেরো।

Desconozco la experencia y los criterios de selección que tuvo Indotel para seleccionar El Corte Inglés como futuro proveedor de este servicio en nuestro país. Haciendo un repaso rápido, este consorcio español tiene varias unidades de negocio y una de ellas es el aspecto de implementación de servicios como este. En España, esta empresa es que maneja la portabilidad numérica entre operadoras y de seguro, en varios países de la región latinoamericana. Tuve la oportunidad de preguntarle a Luis Rafael Pellerano, asesor legal de esta iniciativa, el por qué no se hizo la implementación de la portabilidad con una empresa local, que conocería el mercado mucho mejor. Tan sólo me dejó dicho que la selección de esta empresa valió por su presencia mundial; sin más detalles. Creo que esto deja mucho que desear.

আমি জানি না দেশের ভবিষ্যত টেলিফোন সেবা প্রদান করার জন্য কিসের ভিত্তিতে এল কোরর্টে ইনগ্লেসকে বেছে নিয়েছে ইনডোটেল। এই বিষয়ে দ্রুত এক পর্যালোচনা করা যাক, এই স্প্যানিশ প্রতিষ্ঠানটির বেশ কয়েকটি আলাদা ব্যবসা রয়েছে, এর মধ্যে একটি কোম্পানী এই ধরনের কাজ করে। স্পেনে এই কোম্পানী এক কোম্পানীর নম্বর অন্য অপারেটর বা মোবাইল ফোন কোম্পানীতে নিয়ে যায় এবং সম্ভবত ল্যাটিন আমেরিকার অনেক দেশে তাদের উপস্থিতি রয়েছে। এই উদ্যোগের আইন উপদেষ্টা রাফায়েল পেলারানোর সাথে আমার কথা বলার সৌভাগ্য হয়েছে, প্রশ্নটি ছিল এই কাজের জন্য তারা স্থানীয় এক কোম্পানীকে কেন বেছে নিল না, যারা তাদের নিজেদের বাজারে নম্বরসহ ফোন বাদলানোর বিষয়টি সম্বন্ধে অনেক ভালো ধারণা রাখত। তিনি আমাকে বলেন আন্তর্জাতিক বাজারে তার উপস্থিতির জন্য এই কোম্পানীটিকে বেছে নেওয়া হয়েছে: এর চেয়ে বিস্তারিত তিনি আর জানাতে চান নি। আমি মনে করি, এটা আরো অনেক চাওয়াকে পূরণ করে না।

প্রাথমিক এই সন্দেহ ছাড়াও, আরো কিছু প্রশ্ন তৈরি হয়েছে, কারণ স্পেনে এল কোরটে ইনগ্লেসে একটি বড় দোকান হিসেবে পরিচিত। নম্বর নিয়ে কোম্পানী বদলের বিষয়টি বেশ কয়েকটি ব্লগে আলোচনা হচ্ছে, গ্রাহকের দৃষ্টিভঙ্গিতে এইসব আলোচনা: গড়ে কত জন ডোমিনিকান এই বিষয় সম্বন্ধে জানে? কি ভাবে এই বিষয়টি প্রয়োগ করা হবে? বর্তমানে টেলিফোন কোম্পানীর কাছ থেকে সেবার মান উন্নয়ন নিয়ে এক বিপুল পরিমাণ প্রত্যাশা রয়েছে, তার সাথে ফোন বিলের হার এবং এক উন্মুক্ত প্রতিযোগিতার আশাও ডোমিনিকানরা করে।

ডারিও মার্টিনেজ, যিনি ডয়ার্টে ১০১ [স্প্যানিশ ভাষায়]-এর পাঠক তিনি এর সার সংক্ষেপ করেছেন [3]:

La portabilidad numérica, si sale como se espera (excelentemente bien), será lo más positivo que tendremos los dominicanos en materia de servicio telefónico. Las telefónicas estarán OBLIGADAS a brindar un servicio excepcional a nosotros, pues cambiarse de empresa será un trámite sencillo y barato. Las telefónicas han perdido su mayor elemento de retención de clientes: ¡Ya los números telefónicos NO son su propiedad!

নম্বরসহ ফোন কোম্পানী বদলানো, যেমনটা আশা করা হচ্ছে বিষয়টি যদি তেমন ঘটে (অসাধারণ), তা হলে এটি হবে মোবাইল ব্যবহারের সবচেয়ে ইতিবাচক দিক, যা আমরা ডোমিনিকানরা টেলিফোন সেবায় আশা করি। ফোন কোম্পানীগুলো আমাদের এই ব্যতিক্রম সেবা দিতে বাধ্য, কারণ এর ফলে কোম্পানী পরিবর্তন করা সাধারণ ও সহজ হবে। এখন ফোন কোম্পানীগুলো তাদের গ্রাহক ধরে রাখার সবচেয়ে বড় উপাদানটিকে হারাচ্ছে, এখন নম্বর আর কোন কোম্পানীর নিজস্ব কোন সম্পত্তি নয!

একই নম্বর নিয়ে অন্য কোম্পানীর কাছে যাওয়ার যে আশা, তার সবটুকু কি পূরণ করতে পারবে? দুই সপ্তাহের মধ্যে, সেপ্টেম্বরের ৩০ তারিখে এই পরিকল্পনা কার্যকর হতে শুরু হবে এবং এর জন্য ইতোমধ্যে ফোন কোম্পানীগুলো লোভনীয় প্রচারণা শুরু করে দিয়েছে। যেমন ইনডোটেল, তারা খুব সাধারণ কিন্তু বেশ কার্যকরী রেডিও ও টেলিভিশন প্রচারণা তৈরি করেছে এক পরিষ্কার ও সহজ ভাষায়: এখন থেকে সব কিছু বদলে যাবে কেবল ইনডোটেল-এর নম্বর ছাড়া। এছাড়াও ইনডোটেল টুইটার একাউন্ট [স্প্যানিশ ভাষায়] [4] ব্যবহার করেছে, যেদিন থেকে এই কাজটি শুরু হবে সেই দিন গণনার জন্য, এবং একই সাথে এই পরিবর্তন বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেবার জন্য।

৩০ সেপ্টেম্বর থেকে ডোমিনিকান প্রজাতন্ত্র ল্যাটিন আমেরিকার তৃতীয় দেশে পরিণত হবে, যারা নম্বর নিয়ে কোম্পানী বদলাতে পারবে, ল্যাটিন আমেরিকায়, মেক্সিকো ও ব্রাজিল এই কাজের অগ্রপথিক। অনেকে বিশ্বাস করে এটা হবে খুব সহজ এবং জটিলতাহীন প্রক্রিয়া: এর জন্য মাত্র ৮০ পেসো [২.২০ আমেরিকান ডলার প্রদান করতে হবে], এবং এটি চার কিস্তিতে প্রদান করা যাবে, প্রতি কিস্তিতে ২০ পেসো দিতে হবে, এর ফলে ফোন ব্যবহারকারী তার পূর্বের নম্বর বহন করতে সক্ষম হবে, তবে এর জন্য তাকে পূর্বের কোম্পানীর সাথে করা চুক্তি বাতিল করতে হবে।